Caso de éxito El código final - OneScreen
The Final Code es una agencia de investigación y marketing digital que brinda servicios que incluyen diseño web, desarrollo, SEO y creación de contenido multimedia para construir la presencia en línea integral de sus clientes. Los clientes confían en ellos para ofrecer la mejor calidad de cualquier tipo de contenido digital, incluidos los videos.
Desafío
La generación de contenido de video es el servicio más importante para las agencias de marketing digital para ayudar a las empresas a educar a sus clientes y prospectos.
Recientemente, The Final Code se embarcó en la desafiante tarea de construir un nuevo estudio de grabación de video. Querían un dispositivo de pizarra inteligente interactivo e independiente que fuera fácil de usar para sus propios clientes. Necesitaban crear videos de demostraciones de alta calidad con contenido patentado, conferencias en vivo y capacitación en vivo. Además, necesitaban grabar al demostrador y el contenido de la pantalla simultáneamente con varias cámaras. Además, la pizarra inteligente interactiva debía ser interoperable con varios equipos de estudio críticos que ya poseían, incluido un Tricaster.
El equipo de Final Code sabía que enfrentaría desafíos complejos para encontrar un producto que se sincronizara con su dispositivo Tricaster existente y se integrara bien en un proceso de edición en vivo, y mucho menos encontrar un sistema que fuera muy intuitivo de usar y que ofreciera las funciones necesarias.
Solución
Después de una extensa investigación en el espacio de las pizarras inteligentes interactivas, el equipo de The Final Code descubrió que OneScreen era el producto que querían examinar completamente, ya que creían que podía satisfacer todas sus necesidades comerciales. Después de la demostración en vivo del equipo de OneScreen, el equipo de The Final Code elogió el conocimiento brindado por el equipo de ventas y por ayudarlos a sentirse informados y seguros al elegir OneScreen como la solución a su desafío.
Una vez pedido, OneScreen se entregó en tres días. El equipo de Final Code quedó inmediatamente satisfecho con la flexibilidad del sistema. “Una de las cosas con las que todavía estamos jugando es si queremos o no colgar el tablero en estilo vertical u horizontal. Me gusta la forma en que es tan fácil cambiar entre estas dos opciones”, dijo Larry Murphy, CEO de The Final Code.
Si bien la instalación de OneScreen fue un trabajo fácil, la dificultad esperada de integrar todo el equipo, incluido el Tricaster, estuvo presente. A medida que el demostrador usa OneScreen en el set, se graban en video desde varias cámaras, así como todo el contenido y las anotaciones dibujadas en la pantalla. Todos los feeds se envían a una sala de edición de video donde toda esa entrada se convierte en un programa en vivo. La empresa enfrentó algunos problemas serios y, según Larry Murphy, “El Tricaster es un equipo caro, temperamental y sofisticado y teníamos que hacer que todo funcionara para el cliente y no teníamos idea de lo que estábamos haciendo”. Se comunicaron con el equipo de OneScreen después de que sus ingenieros y el personal de video veterano no pudieran sincronizar las cosas. En unos minutos, el equipo de Screen Skills Guru pudo resolver el problema haciendo ajustes de forma remota. Una vez más, Larry Murphy elogió al equipo de OneScreen Guru por su ayuda: “Déjenme decirles que Abraham es un tipo paciente. Para resumir, Abraham inició sesión en el sistema de forma remota e hizo algunos ajustes y consiguió que todo funcionara. Ahí es donde puedo decir cómodamente ‘¡Excelente servicio al cliente!’”.
Resultado
El equipo de Final Code nos dice que el estudio de grabación de video es un gran éxito. Además de proporcionar la interoperabilidad del producto esencial para los procesos del estudio, sus clientes pueden usar OneScreen rápidamente, con poca o ninguna capacitación.
Además, OneScreen ofrece la funcionalidad confiable de pizarra inteligente para sus requisitos en vivo y grabados, y las características del producto en realidad se suman a la calidad del contenido que el equipo de Final Code produce para sus clientes. “Ahora estamos usando OneScreen en todas nuestras series de conferencias en línea. Al médico que protagoniza esta serie le encantan todas las funciones de la pizarra. Espere hasta que logremos que comience a usar las funciones de videoconferencia en nuestra nueva serie.” dice el CEO de The Final Code, Larry Murphy.
"Ahora estamos usando OneScreen en todas nuestras series de conferencias en línea. Al médico que protagoniza esta serie le encantan todas las funciones de la pizarra. Espere hasta que logremos que comience a usar las funciones de videoconferencia en nuestra nueva serie"
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